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Consulado de México cambia de domicilio

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Consulado de México cambia de domicilio

por Samuel Murillo - Sept. 28, 2012 11:42 AM

La Voz

A partir del 1 de octubre, el Consulado General de México en Phoenix atenderá al público en sus nuevas y más amplias oficinas situadas en el 320 E. McDowell.

La nueva sede de la representación consular mexicana es un sueño hecho realidad para el cónsul general Víctor Manuel Treviño Escudero, que desde su llegada a Phoenix en abril de 2010 se propuso mejorar el servicio a los connacionales brindándoles, además de una infraestructura más digna, un cambio de actitud del personal que espera se vea reflejado muy pronto.

El funcionario reconoció que la capacidad de atención en el edificio actual se había visto rebasada en los últimos años y se acentuó desde la aprobación de la ley estatal antiinmigrante SB1070, y recientemente como resultado del programa del presidente Obama de Acción Diferida.

La demanda de documentos de identidad mexicanos se disparó de un promedio de 80 trámites diarios a 300, informó el cónsul, lo que se traduce en largas esperas, hacinamiento y en algunos casos gente esperando bajo el sol en la intemperie debido a la falta de espacio en las oficinas.

"La población mexicana en el Valle del Sol ha crecido en un nivel que ha sobrepasado la capacidad que tenía el Consulado de brindar la atención de calidad que merece", admitió.

La nueva sede cuenta con un espacio más amplio con aproximadamente once casillas para la atención al público, además de oficinas de atención a trámites más específicos como expedición de poderes notariales, actas de registro civil, doble ciudadanía y otros.

Desde la entrada al edificio, se tienen habilitadas estaciones o cubículos donde el personal del Consulado brindará información que ayude a distribuir los flujos para agilizar la atención a los usuarios y al mismo tiempo minimizar los tiempos de espera.

Las nuevas oficinas se localizan en el primero y segundo pisos de un edificio que alberga otros negocios no relacionados con las actividades del consulado mexicano.

En la primera planta del edificio se encuentran las oficinas donde se pueden encontrar los servicios más solicitados, así como el departamento de protección consular y como un anexo algunas salas para atender específicamente los casos de connacionales que recurren en busca de información y documentos para aplicar para el programa de la Acción Diferida.

En el segundo piso se encuentran las oficinas administrativas, salas de juntas y un salón de usos múltiples, donde se planea seguir apoyando a los artistas locales promoviendo sus obras en el lugar. También cuenta con una sala para reuniones de dignatarios y de representantes de organizaciones públicas y privadas que estén tratando algún asunto de interés para la comunidad mexicana en el Valle del Sol.

Nueva imagen, mejor actitud

El cónsul Treviño Escudero mencionó que el cambio de sede viene de la mano de un mejoramiento en todos los aspectos.

"No solamente estamos mejorando en ofrecer una infraestructura más digna a nuestros connacionales sino que a nivel del personal también se está desarrollando una capacitación para darles una atención de mejor calidad", destacó.

El funcionario reconoció que para este proceso de mejorar imagen y servicios que ofrece el Consulado de México es importante que el público ponga su parte al informarse bien de la documentación que requerirá antes de su cita.

Esto, enfatizó, "nos ayudará mucho a nosotros como sus servidores a darles el servicio en una manera más ágil y ordenada".

Debido a la mudanza, el Consulado General de México cerrará sus oficinas actuales, ubicadas en el 1990 W. Camelback, el viernes, para empezar a operar para el público en su nueva sede el próximo lunes primero de octubre.

 
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